Omschrijving

Om effectief te luisteren is het belangrijk om oprecht nieuwsgierig te zijn en te zorgen dat de ander zich begrepen voelt. Als je op de juiste manier luistert, kan je voorkomen dat er onduidelijkheid en onzekerheid ontstaat. Tijdens deze scholing leer je alles over effectief luisteren en de voordelen hiervan.

Inhoud

Tijdens deze scholing leer je over de volgende onderwerpen:

• Effectief luistergedrag te herkennen en toe te passen in praktijksituaties
• Bewust te reflecteren op het eigen luistergedrag en dit waar nodig aan te passen
• Actief luisteren toe te passen, inclusief technieken zoals samenvatten, doorvragen en non-verbale signalen gebruiken.
• Verschillende luisterstijlen- en technieken te benoemen en doelgericht in te zetten afhankelijk van de situatie en de zorgbehoefte van de client
• Belemmeringen voor effectief luisteren te signaleren (zoals afleiding, aannames, of tijdsdruk) en hier adequaat op te reageren.
• Een luisterhouding aan te nemen die vertrouwen en empathie uitstraalt, passend bij professionele zorgverlening

Klassikaal

Deze scholing volg je klassikaal op onze locatie in Helmond of Zeewolde. Hier krijg je ter plekke begeleiding van een ervaren trainer uit de zorg.

Duur

Deze scholing duurt 4,5 uur.

Accreditatie

Er worden voor deze scholing 4 accreditatiepunten van het KCKZ toegekend.

• 2019: Categorie B1. Scholing Communicatie
• 2023: Categorie C Ondersteunende vakkennis

Resultaat

Na het volgen van deze training ben jij in staat om bewust, actief en doelgericht te luisteren, passend bij de zorgcontext, door het herkennen en toepassen van effectieve luistertechnieken en het omgaan met belemmeringen in de communicatie.

Incompany

Wil je deze scholing liever volgen op de locatie van jouw organisatie? Dat kan! Vanaf 8 deelnemers kan de trainer de klassikale les(sen) ook op jouw gewenste locatie geven.
Voor een prijsopgave voor groepen en/of in-companyscholing, mail ons naar info@wecarecollege.nl.